BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ

Chính Sách Bảo Mật Maxwin – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi Việt Nam

Tại Maxwin, quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng những dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và các biện pháp bảo vệ được áp dụng để giữ thông tin của bạn luôn an toàn.

Cập nhật: 01/06/2025 SSL 256-bit Việt Nam
maxwin

CAM KẾT BẢO MẬT

Maxwin Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào?

Sáu nguyên tắc bảo mật cốt lõi mà Maxwin áp dụng cho mọi tài khoản người chơi.

Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ Maxwin được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.

Xác thực hai lớp (2FA)

Người chơi có thể kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản Maxwin khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ từ nguồn bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu được mã hóa

Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, số điện thoại và CMND/CCCD được lưu trữ ở dạng mã hóa một chiều. Nhân viên Maxwin không thể đọc trực tiếp các dữ liệu này.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Maxwin cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Giám sát & phát hiện gian lận 24/7

Hệ thống phát hiện bất thường tự động hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có hoạt động đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí địa lý không thường xuyên trên tài khoản Maxwin của bạn.

Quyền xóa & chỉnh sửa dữ liệu

Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân lưu trữ tại Maxwin bất kỳ lúc nào, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Maxwin tại địa chỉ maxwin.cash. Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả dưới đây. Phiên bản hiện hành có hiệu lực từ ngày 01/06/2025.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Maxwin thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại maxwin.cash và các dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho:

  • Người truy cập website maxwin.cash dù có hay không có tài khoản.
  • Người đăng ký và sử dụng tài khoản Maxwin để đặt cược thể thao, Esports và các dịch vụ khác.
  • Người liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Maxwin qua chat, email hoặc bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng Maxwin. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web khi truy cập.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Maxwin chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp pháp. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu được thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
  • Xác minh danh tính: Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để xác minh KYC.
  • Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND.
  • Nội dung liên lạc: Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ hoặc email đến support@maxwin.cash.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

  • Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị.
  • Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, tỷ lệ kèo đã xem, lịch sử đặt cược.
  • Cookie và local storage: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, cài đặt ngôn ngữ.
  • Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các quy định theo vùng.
Loại dữ liệu Mục đích chính Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh Xác minh độ tuổi & danh tính
Email, số điện thoại Liên lạc & xác thực 2 lớp
CMND/CCCD Xác minh KYC & chống rửa tiền Khi rút tiền
Tài khoản ngân hàng/ví Xử lý nạp/rút tiền VND Khi giao dịch
Địa chỉ IP, thiết bị Phát hiện gian lận & bảo mật Tự động
Lịch sử cược Giải quyết tranh chấp & báo cáo Tự động

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Maxwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

  • Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cược, thanh toán VND và hỗ trợ khách hàng.
  • Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh người chơi đủ 18 tuổi.
  • Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, lạm dụng hệ thống.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý kèo phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và cải thiện giao diện theo thói quen người dùng.
  • Thông tin liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tỷ lệ kèo, thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
  • Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để phát triển tính năng mới và khắc phục lỗi hệ thống.
  • Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và hỗ trợ điều tra khi được yêu cầu hợp pháp.
maxwin

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Maxwin không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba theo các điều kiện sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền VND, Maxwin cần chia sẻ thông tin cần thiết (số tài khoản, số tiền, họ tên) với các đối tác thanh toán như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng trung gian. Các đối tác này chỉ nhận thông tin đủ để hoàn tất giao dịch và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Maxwin có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về các yêu cầu như vậy khi được phép theo quy định pháp luật.

4.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu, bảo mật email) có thể xử lý dữ liệu thay mặt Maxwin. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

Cam kết: Maxwin không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Maxwin sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Có bốn loại cookie được sử dụng:

  • Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân của người chơi.
  • Cookie phân tích: Giúp Maxwin hiểu người chơi sử dụng tính năng nào nhiều nhất để ưu tiên phát triển.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng tại Maxwin.

maxwin

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Maxwin triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài. Các biện pháp chính bao gồm:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
  • Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – không ai có thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn, kể cả nhân viên Maxwin.
  • Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
  • Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Mặc dù Maxwin áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời cho người chơi bị ảnh hưởng nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Maxwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý và phòng chống rửa tiền.
  • Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính.
  • Dữ liệu cookie: Từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.
  • Nội dung chat hỗ trợ: Lưu 2 năm để phục vụ xem xét khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy ngược lại danh tính người chơi.

8. Quyền Của Người Chơi

Là người chơi tại Maxwin, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua support@maxwin.cash hoặc chat trực tiếp trên nền tảng.

Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà Maxwin đang lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.

Quyền từ chối tiếp thị

Hủy đăng ký nhận email/SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào qua link hủy hoặc chat hỗ trợ.

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận bản xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi Maxwin xem xét khiếu nại của bạn.

Maxwin sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 10 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước.

9. Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của Maxwin không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Maxwin sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con bạn có thể đã cung cấp thông tin cá nhân cho Maxwin, vui lòng liên hệ ngay qua support@maxwin.cash để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Maxwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ maxwin.cash trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Maxwin sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản và Điều kiện.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của Maxwin:

  • Email bảo mật: support@maxwin.cash (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
  • Chat trực tiếp: Hộp chat trên maxwin.cash (24/7, trả lời trong 2 phút)
  • Thời gian phản hồi: Tối đa 10 ngày làm việc cho yêu cầu liên quan đến dữ liệu

Nếu bạn cho rằng Maxwin đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng và không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 01/06/2025. Maxwin cam kết luôn minh bạch về cách xử lý dữ liệu và liên tục cải thiện các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của người chơi Việt Nam.

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ – Hãy Tham Gia Ngay

Đăng ký tài khoản Maxwin miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược thể thao, Esports uy tín với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất dành cho người chơi Việt Nam.

🔞 Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.